TANGERANGJASA.ID-Pemerintah Kota Tangerang melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) terus mengakselerasi digitalisasi pelayanan publik dengan mendorong pemanfaatan portal Sobat Dukcapil. Layanan ini hadir sebagai solusi bagi warga untuk mengurus dokumen administrasi kependudukan secara mandiri tanpa perlu datang langsung ke kantor dinas maupun kecamatan.
Kepala Disdukcapil Kota Tangerang, Rizal Ridolloh, menyatakan bahwa optimalisasi layanan daring melalui laman sobatdukcapil.tangerangkota.go.id bertujuan untuk memberikan pelayanan yang cepat dan efisien. Selain memudahkan akses, sistem ini juga dirancang untuk menutup celah praktik percaloan dan meminimalisir antrean fisik di titik pelayanan.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa mengurus dokumen kependudukan itu sekarang sangat mudah. Lewat Sobat Dukcapil, semua proses sudah terdigitalisasi. Warga tidak perlu lagi izin kerja atau antre berjam-jam; cukup pantau status permohonan secara real-time dari perangkat masing-masing,” ujar Rizal, Rabu (22/04/2026).
Hampir seluruh jenis dokumen kependudukan kini dapat diurus melalui portal tersebut, mulai dari Kartu Keluarga (KK), KTP-el, hingga berbagai jenis akta pencatatan sipil seperti Akta Kelahiran dan Akta Kematian. Dengan metode contactless ini, warga cukup mengunggah dokumen persyaratan digital dan menunggu notifikasi verifikasi dari petugas.
Melalui kemudahan ini, Disdukcapil mengimbau warga Kota Tangerang untuk menjadi masyarakat yang cerdas dengan mengurus dokumen secara mandiri melalui jalur resmi. Hal ini diharapkan dapat memperkuat visi Kota Tangerang sebagai Smart City yang mengedepankan pelayanan prima berbasis teknologi informasi.
